Algemene Voorwaarden – bakspullenshop.com
Welkom bij bakspullenshop.com, uw webshop voor Bakspullen-producten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen u (de klant) en bakspullenshop.com. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot bakspullenshop.com.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk (of per e-mail) door ons zijn bevestigd.
- Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij wij deze vooraf schriftelijk hebben aanvaard.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De presentatie van producten op bakspullenshop.com is een vrijblijvend aanbod. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij uw bestelling hebben bevestigd per e-mail.
- Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet op voorraad blijkt te zijn, er technische fouten in de prijs staan, of er aanwijzingen zijn voor frauduleus gedrag.
- Bij duidelijke vergissingen (bijvoorbeeld een kennelijk onjuiste prijs, zoals een gratis product of een prijs van € 0,01) is bakspullenshop.com niet gebonden aan het aanbod.
Artikel 3 – Productinformatie en prijzen
- Alle prijzen op bakspullenshop.com zijn in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Wij doen ons best om productafbeeldingen, specificaties en beschrijvingen zo goed mogelijk weer te geven. Kleur- en maatverschillen kunnen echter voorkomen als gevolg van instellingen van uw beeldscherm. Dit geeft geen recht op retournering tenzij sprake is van een wezenlijk ander product.
- Wijzigingen in het assortiment van Bakspullen blijven voorbehouden. Wij zijn niet aansprakelijk voor (toekomstige) beschikbaarheid van producten.
Artikel 4 – Herroepingsrecht
- U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop (herroeping). De termijn gaat in op de dag nadat u het product fysiek heeft ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen. Verdergaand gebruik (bijvoorbeeld bakken in een vorm) kan leiden tot waardevermindering.
- Uitgesloten van herroeping zijn:
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen en waarvan de verzegeling verbroken is.
- Producten die snel bederven.
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde Bakspullen-producten.
- Verzegelde software of audiovisuele producten waarvan de verzegeling verbroken is.
- De kosten van retournering zijn voor uw rekening, tenzij het product defect was of wij een fout hebben gemaakt (zie hiervoor ons retourbeleid). Concrete bedragen of vervoerders worden niet in deze voorwaarden genoemd.
Artikel 5 – Verplichtingen bij herroeping
- Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken via het contactformulier op bakspullenshop.com. U ontvangt van ons een bevestiging.
- U dient het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de kennisgeving, terug te sturen naar het door ons opgegeven retouradres (niet vermeld in dit artikel, u ontvangt het bij aanmelding).
- U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van verdergaand gebruik dan nodig om de aard en werking van het product vast te stellen.
- Producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, compleet met accessoires en documentatie.
Artikel 6 – Garantie
- bakspullenshop.com garandeert dat de Bakspullen-producten voldoen aan de overeenkomst, de in de productinformatie vermelde specificaties en de op het moment van levering geldende wettelijke normen.
- De wettelijke garantieperiode bedraagt 2 jaar na levering, tenzij het product een kortere levensduur heeft (bijvoorbeeld slijtageonderdelen zoals siliconen bakmatten die na intensief gebruik kunnen verkleuren).
- Defecten als gevolg van onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud, normale slijtage, eigen reparaties of aanpassingen vallen niet onder de garantie.
- Bij een beroep op garantie dient u contact met ons op te nemen via het contactformulier. U ontvangt dan instructies. Wij zullen het product beoordelen en indien nodig vervangen, repareren of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) crediteren.
Artikel 7 – Levering
- Levering geschiedt op het door u opgegeven bezorgadres. De verantwoordelijkheid voor het product gaat over op u op het moment dat u (of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product in ontvangst neemt.
- Mocht een bestelling niet (volledig) leverbaar zijn, dan ontvangt u hiervan bericht. Wij kunnen dan een gedeeltelijke levering doen, waarna u de keuze heeft de resterende producten te annuleren zonder extra kosten.
- Niet-afgehaalde pakketten bij een afhaalpunt worden geretourneerd. In dat geval kunnen wij u de kosten voor een nieuwe verzending in rekening brengen (de hoogte wordt dan apart meegedeeld).
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde Bakspullen-producten blijven eigendom van bakspullenshop.com totdat u volledig aan al uw betalingsverplichtingen heeft voldaan. Zolang het eigendom nog niet is overgedragen, mag u de producten niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren.
Artikel 9 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de bij het afrekenen gekozen betaalmethode (iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact e.d.). Betaling is verschuldigd op het moment van bestellen, tenzij een achteraf betaalmethode is gekozen.
- Indien u niet tijdig betaalt, bent u van rechtswege in verzuim. Wij zijn dan gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen en buitengerechtelijke incassokosten, onverminderd ons recht om de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 10 – Klachten en geschillen
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over Bakspullen-producten dient u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking van het probleem, te melden via het contactformulier op bakspullenshop.com.
- Uw klacht zal binnen 14 dagen na ontvangst worden beantwoord. Indien een langere termijn nodig is, ontvangt u daarvan bericht met een indicatie van de termijn.
- Klachten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie via het Geschillencommissie Thuiswinkel (of een erkende geschilleninstantie). Voor geschillen geldt het Nederlandse recht.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- bakspullenshop.com is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten, waaronder het niet volgen van gebruiksaanwijzingen, temperatuurvoorschriften of hygiënische richtlijnen.
- Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, met een maximum van het bedrag dat door onze zakelijke aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade aan andere producten (bijvoorbeeld een mislukte taart door een defecte bakvorm, voor zover dat geen productdefect betreft).
- De bovenstaande beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van onze zijde, of bij schade als gevolg van overlijden of letsel.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten, merknamen, modelrechten) met betrekking tot bakspullenshop.com, de teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s en de Bakspullen-merknaam berusten bij bakspullenshop.com of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of op enige andere wijze commercieel te gebruiken.
Artikel 13 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze macht waardoor de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder (maar niet beperkt tot) stroomstoringen, internetstoringen, computerstoringen, virussen, ziekte van personeel, transportstakingen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen en problemen bij toeleveranciers.
- Bij overmacht worden wij niet gehouden tot enige schadevergoeding. Wij hebben het recht de overeenkomst te ontbinden of de levering op te schorten zolang de overmacht voortduurt.
Artikel 14 – Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid, te vinden op bakspullenshop.com. In het kort betekent dit dat wij uw gegevens zorgvuldig behandelen, niet zonder noodzaak delen met derden en beveiligingsmaatregelen treffen.
Artikel 15 – Wijzigingen in de algemene voorwaarden
- bakspullenshop.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig op de website aangekondigd.
- Bij bestaande overeenkomsten geldt de versie van de algemene voorwaarden die gold op het moment van de totstandkoming van die overeenkomst, tenzij de wetswijziging daartoe dwingt.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen u en bakspullenshop.com is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 17 – Nietigheid van bepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling geldt een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel dient en wel rechtsgeldig is.
Artikel 18 – Vragen over de algemene voorwaarden?
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, uw rechten of een specifieke situatie? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op bakspullenshop.com. Wij beantwoorden uw vragen graag.
Slotbepaling
Door een bestelling te plaatsen op bakspullenshop.com verklaart u kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden. Wij wensen u veel bakplezier met uw Bakspullen-producten!
Team bakspullenshop.com